首先谈谈一个我经常遇到的问题，那就是经常点击淘宝网上的阿里旺旺图标，阿里旺旺弹不出来，弹出来的总是网页版的阿里旺旺，可是我明明安装了软件版的阿里旺旺呀？我问过锡丹MM，她说以前她同学也经常遇到这样的问题。

　　其实这个问题并不复杂，之所以旺旺会弹不出来，是因为IE没有加载“WangWangX Class”。可能是你把它禁用了，也很有可能是重装系统后没有重新安装阿里旺旺。所以，解决方法也就不用我多说了。

　　以上针对的是IE浏览器，那么如果是Firefox火狐浏览器呢？如何让Firefox弹出阿里旺旺对话框？Firefox本身不会关联阿里旺旺，即便你完整地安装了阿里旺旺。那么就要通过第三方的插件来实现，在Firefox里也称为附加组件。Goolge搜索“firefox 阿里旺旺”，第一个跳出来就有这样的组件，而且还是淘宝官方开发的。但可惜的是只支持Firefox2.0–3.0，而现在的Firefox最新版已经是3.6了。后来我继续用另外的方式搜索，找到一个，亲自试用了下，非常不错，能让Firefox3.6完美支持或者说关联阿里旺旺。如下图，我已经安装上了。

　　Firefox旺旺协议3.6下载安装地址：https://addons.mozilla.org/zh-CN/firefox/addon/46566